Tourismuspolizei in Syrien: Sicherheit, Unterstützung und Notrufnummern für Urlauber

Die syrische Tourismuspolizei ist eine spezialisierte Dienst- und Sicherheitsabteilung, die vom Innenministerium in enger Zusammenarbeit mit dem Tourismusministerium ins Leben gerufen wurde. Diese Einheit unterstützt den wachsenden Tourismussektor des Landes, indem sie für in- und ausländische Gäste eine sichere, geordnete und gastfreundliche Atmosphäre schafft und Syrien international professionell repräsentiert.

Dieser Leitfaden beschreibt alles Wissenswerte über die Tourismuspolizei, ihre täglichen Aufgaben und wie sie Ihnen auf Reisen behilflich sein kann.

Entstehung und Meilensteine

Die Tourismuspolizei wurde offiziell in den organisatorischen Rahmen des Innenministeriums integriert. Um die Beamten auf internationalem Niveau auszubilden, wurden mehrere wichtige Schritte unternommen:

• Vorbereitungsphase: Erste Einheiten wurden geschult und sicherten Großveranstaltungen wie die Internationale Messe in Damaskus ab.
• Offene Rekrutierung: Das Ministerium öffnete den Dienst für Männer und Frauen, um eine vielseitige und kompetente Einsatztruppe aufzubauen.
• Erste Abschlussfeier: In Damaskus fand die offizielle Abschlusszeremonie des ersten Ausbildungsjahrgangs statt. Unter Anwesenheit der Minister für Inneres, Tourismus und Soziales präsentierten sich die Absolventen einsatzbereit für die Betreuung internationaler Urlauber.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Im Gegensatz zur regulären Polizei agiert die Tourismuspolizei primär als serviceorientierte Hilfs- und Orientierungsstelle für Reisende:

1. Objektschutz: Bewachung archäologischer Fundstätten, Museen, Hotels und touristischer Attraktionen, um ein sicheres Besichtigungsumfeld zu gewährleisten.
2. Reisebegleitung: Begleitung ausländischer Touristengruppen und Absicherung von Überlandfahrten zwischen den Provinzen.
3. Preis- und Qualitätskontrolle: Überwachung von Gastronomie- und Hotelbetrieben zur Einhaltung der gesetzlichen Richtlinien des Tourismusministeriums und zur Vermeidung von Übervorteilung und Wucher.
4. Orientierungshilfe: Ausgabe von Informationsmaterialien und Stadtplänen sowie sprachliche Unterstützung im Alltag für ausländische Urlauber.

Hohe Anforderungen bei der Personalauswahl

Um eine vorbildliche Gästebetreuung zu gewährleisten, stellt das Innenministerium hohe Anforderungen an Bewerber:

• Bildungsabschluss: Vorausgesetzt wird mindestens die Hochschulreife, wobei Bewerber mit Abschlüssen in den Bereichen Tourismus, Hotelmanagement und Archäologie bevorzugt werden.
• Sprachkenntnisse: Fließende Kenntnisse in mindestens einer Fremdsprache (wie Englisch, Französisch, Deutsch, Türkisch, Spanisch, Italienisch oder Japanisch) sind zwingend erforderlich, um barrierefrei mit Urlaubern zu kommunizieren.
• Technische & Physische Kompetenz: Die Beamten sind im Umgang mit Smartphones, digitalen Karten- und GPS-Systemen geschult, um Reisenden direkt vor Ort helfen zu können.
• Frauen im Dienst: Das Ministerium legt großen Wert auf weibliche Beamte. Weibliche Patrouillen sind in historischen Altstädten und an Sehenswürdigkeiten im Einsatz und sorgen für ein offenes, freundliches Klima.

Einsatzgebiete

Einheiten der Tourismuspolizei patrouillieren regelmäßig an den beliebtesten touristischen Knotenpunkten des Landes:

• Altstadt von Damaskus: Beamte sind permanent am Nationalmuseum, dem Basar Al-Hamidiyah und der Umayyaden-Moschee präsent.
• Küstenregionen: Aktive Streifen sichern Strände, Ferienresorts und Hotels in Lattakia und Tartus.
• Zentralsyrien: Stationen in Hama und Homs sichern die Routen zu den historischen Stätten wie der Burg Crac des Chevaliers und Palmyra.

Direktkontakt für Reisende bei Fragen und Problemen

Bei Fragen, Unsicherheiten oder dem Verdacht auf Preismikromanie in Hotels oder Geschäften können Sie sich direkt an die Tourismuspolizei wenden:

• Hotline der syrischen Tourismuspolizei: +963 991 914 345

Durch die Präsenz dieser spezialisierten, mehrsprachigen Tourismuspolizei können ausländische Gäste Syrien unbeschwert und sicher bereisen, ohne Sprachbarrieren befürchten zu müssen.