Police Touristique en Syrie : Guide complet sur la sécurité et l'assistance aux voyageurs

La Direction de la Police Touristique en Syrie est un service de sécurité et d'assistance créé par le ministère de l'Intérieur, en collaboration étroite avec le ministère du Tourisme. Ce département spécialisé a pour vocation d'accompagner le renouveau du secteur touristique national en offrant un environnement sûr, encadré et accueillant aux visiteurs locaux et internationaux, reflétant l'image moderne et professionnelle de la Syrie.

Ce guide présente le fonctionnement de la police touristique, ses missions quotidiennes et son rôle pour simplifier votre voyage.

Historique et Développement

La division de police touristique a été intégrée au cadre opérationnel du ministère de l'Intérieur. La structure a suivi plusieurs phases majeures de recrutement et de formation de son personnel selon les standards internationaux :

• Premières Opérations : Les premières brigades formées ont été déployées pour assurer la coordination et la sécurité lors d'événements nationaux d'envergure, comme la Foire internationale de Damas.
• Ouverture du Recrutement : Le ministère a ouvert les candidatures aux hommes et aux femmes, constituant ainsi des équipes mixtes hautement qualifiées.
• Cérémonie de Graduation : La capitale, Damas, a accueilli la cérémonie officielle de remise des diplômes de la première promotion d'agents. Cet événement, marqué par la présence des ministres de l'Intérieur, du Tourisme et des Affaires sociales, a officialisé l'entrée en service de ce corps dédié.

Missions et Responsabilités

À l'inverse des forces de l'ordre civiles classiques, la police touristique syrienne se concentre principalement sur le service, l'orientation et l'accompagnement des visiteurs :

1. Sécurisation des Sites : Surveillance des sites archéologiques, des musées nationaux, des hôtels et des espaces de loisirs pour assurer une visite sereine.
2. Escorte des Voyageurs : Accompagnement des délégations et groupes de voyageurs étrangers pour sécuriser leurs déplacements routiers entre les provinces et vers les sites antiques.
3. Contrôle des Tarifs et de la Qualité : Inspection des restaurants et hôtels pour vérifier le respect des prix réglementés par le ministère du Tourisme et éviter tout abus commercial.
4. Information et Orientation : Distribution de cartes, de conseils pratiques et aide linguistique immédiate pour faciliter les déplacements des étrangers.

Critères de Recrutement pour un Service de Qualité

Afin de garantir un accueil chaleureux et professionnel, le ministère de l'Intérieur applique des critères d'admission rigoureux :

• Niveau d'Études : Un diplôme d'études secondaires est requis, avec une priorité accordée aux diplômés des instituts de tourisme, d'hôtellerie et d'archéologie.
• Langues Étrangères : La maîtrise d'au moins une langue étrangère (comme l'anglais, le français, l'allemand, le turc, l'espagnol, l'italien ou le japonais) est obligatoire pour assurer une interaction sans barrière linguistique.
• Outils Numériques : Les agents sont formés à l'utilisation des outils de navigation GPS et des applications cartographiques pour guider au mieux les touristes.
• Mixité des Équipes : Une importance particulière est donnée à la présence d'officiers féminins. Des patrouilles féminines circulent dans les vieux quartiers et les monuments, offrant un climat rassurant et ouvert.

Zones de Déploiement Actuel

Les patrouilles de la police touristique sont réparties dans les principaux centres touristiques de Syrie :

• Vieux Damas : Les policiers sont postés en permanence à proximité du Musée national, du Souk d'Al-Hamidiyah et de la Mosquée des Omeyyades.
• Régions Côtières : Des patrouilles sécurisent les plages, stations balnéaires et hôtels à Lattaquié et Tartous.
• Régions Centrales : Présence d'unités à Hama et Homs pour sécuriser les itinéraires vers le Krak des Chevaliers et Palmyre.

Numéro d'Urgence Dédié aux Touristes

Pour toute question, en cas de litige commercial ou pour solliciter de l'aide, vous pouvez appeler directement le numéro d'assistance de la police touristique :

• Hotline de la Police Touristique Syrienne : +963 991 914 345

La mise en place de ce service de police spécialisé et multilingue permet aux visiteurs du monde entier de découvrir la Syrie en toute tranquillité, en éliminant les barrières de communication.