En YallaToSyria nuestra misión es ayudarle a viajar de forma segura y cómoda. Valoramos su confianza al contactarnos para organizar su viaje; proteger sus datos personales es nuestra máxima prioridad. Esta política explica con transparencia cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.
1. Quiénes somos
YallaToSyria («nosotros») opera yallatosyria.com — un sitio independiente de información sobre viajar a Siria. No somos un organismo gubernamental, aerolínea ni emisor de visados.
Para consultas de privacidad: [email protected]
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar lo siguiente cuando utiliza el sitio:
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, asunto y texto del mensaje que envía voluntariamente.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y región aproximada (mediante registros del servidor o analítica).
- Cookies: pequeños archivos en su dispositivo para idioma, seguridad de sesión o analítica (véase la sección 5).
- WhatsApp: si nos escribe por nuestro enlace de WhatsApp, Meta/WhatsApp procesa esa conversación según su propia política de privacidad.
3. Cómo usamos su información
Usamos los datos solo con fines legítimos, como:
- Responder a sus consultas sobre guías o servicios.
- Mejorar el contenido, el rendimiento y la seguridad del sitio.
- Detectar abusos, spam o problemas técnicos.
- Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.
4. Base legal (visitantes del EEE/Reino Unido)
Cuando se aplica el RGPD, nos basamos en el consentimiento (formulario de contacto), intereses legítimos (funcionamiento y seguridad del sitio) y obligación legal cuando sea necesario.
5. Cookies y analítica
Podemos usar cookies esenciales para el idioma y la seguridad. Si activamos analítica (p. ej. respetuosa con la privacidad o Google Analytics), lo describiremos aquí y, si procede, pediremos consentimiento.
Puede bloquear o eliminar cookies en la configuración del navegador; sin cookies esenciales algunas funciones pueden no funcionar correctamente.
6. Compartir con terceros
No vendemos sus datos personales. Podemos compartir datos limitados con hosting, correo o herramientas de analítica que procesan en nuestro nombre por contrato. Podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos y usuarios.
7. Conservación
Los mensajes de contacto se conservan solo el tiempo necesario para responder y registros comerciales razonables, y luego se eliminan o anonimizan salvo que la ley exija más tiempo.
Los registros del servidor suelen rotarse en unos meses.
8. Sus derechos
Según su ubicación puede tener derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento, y a reclamar ante una autoridad de control. Escriba a [email protected] para ejercerlos.
9. Menores
El sitio está dirigido a adultos que planifican viajes. No recopilamos deliberadamente datos de menores de 16 años.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política; la fecha de «Última actualización» arriba cambiará. El uso continuado tras los cambios implica la aceptación de la política revisada.