مهمتنا في «يلا تو سوريا» هي مساعدتك لتجربة سفر آمنة ومريحة. ولأننا نقدر ثقتك بنا عند تواصلك معنا لترتيب رحلتك، نضع حماية بياناتك الشخصية في قمة أولوياتنا. توضح هذه السياسة بشفافية تامة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها.
1. من نحن
يلا تو سوريا («نحن») تشغّل موقع yallatosyria.com — دليل سفر مستقل عن زيارة سوريا. لسنا جهة حكومية ولا شركة طيران ولا مُصدر تأشيرات.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: [email protected]
2. البيانات التي نجمعها
قد نجمع ما يلي عند استخدامك للموقع:
- نموذج التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، الموضوع، ونص الرسالة التي تُرسلها طوعاً.
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز، الصفحات التي تزورها، والمنطقة التقريبية (عبر سجلات الخادم أو التحليلات).
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لتفضيل اللغة، أمان الجلسة، أو التحليلات (انظر القسم 5).
- واتساب: إذا راسلتنا عبر رابط واتساب، تُعالج المحادثة وفق سياسة خصوصية ميتا/واتساب.
3. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات لأغراض مشروعة فقط، مثل:
- الرد على استفساراتك حول الأدلة أو الخدمات.
- تحسين المحتوى والأداء والأمان.
- اكتشاف إساءة الاستخدام أو الرسائل المزعجة أو الأعطال التقنية.
- الامتثال للالتزامات القانونية عند الاقتضاء.
4. الأساس القانوني (زوار الاتحاد الأوروبي/بريطانيا)
حيث ينطبق GDPR، نعتمد على الموافقة (نموذج التواصل)، المصالح المشروعة (تشغيل الموقع والأمان)، والالتزام القانوني عند الحاجة.
5. الكوكيز والتحليلات
قد نستخدم كوكيز أساسية لاختيار اللغة والأمان. إذا فعّلنا تحليلات (مثل Google Analytics أو أدوات تراعي الخصوصية)، نوضّح ذلك هنا ونطلب الموافقة عند الاقتضاء.
يمكنك حظر أو حذف الكوكيز من إعدادات المتصفح؛ قد لا تعمل بعض الميزات بدون الكوكيز الأساسية.
6. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي الاستضافة، البريد الإلكتروني، أو التحليلات بموجب عقد. قد نفصح عن معلومات إذا طُلب ذلك قانوناً أو لحماية حقوقنا ومستخدمينا.
7. مدة الاحتفاظ
نحتفظ برسائل التواصل فقط للمدة اللازمة للرد وللسجلات المعقولة، ثم نحذفها أو نُخفي هويتها ما لم يفرض القانون مدة أطول.
سجلات الخادم تُدوّر عادة خلال أشهر قليلة.
8. حقوقك
حسب موقعك قد يكون لك الحق في الوصول، التصحيح، الحذف، التقييد، الاعتراض، أو تقديم شكوى لجهة رقابية. راسل [email protected] لممارسة هذه الحقوق.
9. الأطفال
الموقع موجّه للبالغين الذين يخططون للسفر. لا نجمع عن قصد بيانات أطفال دون 16 سنة.
10. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة؛ يتغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلاه. استمرارك في الاستخدام بعد التعديل يعني موافقتك على النسخة المحدّثة.
هل تبحث عن مساعدة موثوقة لرحلتك؟
نحن نستخدم بياناتك فقط لخدمتك بأفضل شكل ممكن. دعنا نساعدك في التخطيط لرحلتك! تواصل معنا مباشرة وسنقوم بتوجيهك لأفضل المرشدين، السيارات، والفنادق.